FAQ

• 비밀번호에 사용 가능한 특수 기호문자가 궁금합니다.

  • 비밀번호에 사용 가능한 특수 기호문자는 아래와 같습니다.

    
    !, @, #, $, %, ^, &, *, (, ), -, +, =, {, }, [, ]

• 회원정보의 이름을 변경하고 싶어요. 변경할 수 있나요?

  • 회원님의 이름은 [개인정보수정] 페이지에서 본인인증(휴대폰인증)을 거친 후 수정하실 수 있습니다.

     

    ☞ 마이페이지 > 개인정보수정 바로가기

• 아이디 및 닉네임 변경하고 싶어요.

  • ▶ 아이디 : 한번 등록하신 아이디는 변경하실 수 없습니다.

      아이디 변경이 불가피한 경우, 회원탈퇴 후 새로운 아이디로 재가입을 하셔야 합니다.

      탈퇴처리 후 동일한 아이디 사용은 탈퇴 일로부터 3개월 경과 시 재사용이 가능합니다.
      단, 탈퇴처리 후 ID 복구는 불가능합니다.

     

    ▶ 닉네임: 닉네임 수정은 로그인 후 [마이페이지] → [개인정보관리] → [개인정보수정]

                     페이지에서 하실 수 있습니다.

     

    ☞ 마이페이지 > 개인정보수정 바로가기

• 개인정보 수정은 어디에서 가능한가요?

  • 개인정보 수정은 로그인 후 [마이페이지] → [개인정보관리] → [개인정보수정] 페이지에서 하실 수 있습니다.

• 비밀번호 변경은 어디에서 하나요?

  • 비밀번호 변경은 로그인 후 [마이페이지] → [개인정보관리] → [개인정보수정] 페이지에서 하실 수 있습니다.

     

    비밀번호는 8~32자 이내로 영문 (대문자, 소문자), 숫자, 특수 문자 3가지를 조합하셔서 작성하시면 됩니다. 
    단, 3자리 이상 키보드 자판 연속 배열 입력은 불가합니다

     

     

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• 이메일로 비밀번호 발급받았는데 이메일이 오지 않았어요.

  • 아래의 경우에 따라 이메일 확인이 되지 않을 수 있으니 확인하여 주세요.

     

    1. 스팸 메일 폴더를 확인하여 주세요. 
    2. 차단된 이메일함을 확인하여 주세요. 
    3. 가입 시 이메일이 맞는지 확인하여 주세요. 
    4. 이외 기타 사항은 고객센터로 문의하여주세요.

     

    ※ 고객센터: 02-2025-2707

• 비밀번호를 잊어버렸어요.

  • '"비밀번호를 잊으셨을 경우 아래의 방법으로 찾으실 수 있습니다."

     

    1. 로그인 페이지에서 '비밀번호 찾기'를 클릭합니다. 

    2. 가입 시 기재한 아이디 또는 휴대폰번호 와, 닉네임 또는 이름을  입력해주세요.

       이후 비밀번호 찾기를 진행하시면 해당 이메일 또는 휴대폰번호로 임시 비밀번호를 설정할 수 있는 URL을  전송받으실 수 있습니다.

     

     

    ☞ '비밀번호 찾기' 페이지로 바로가기
     

• 로그인 아이디가 생각나지 않아요.

  • "로그인 아이디는 아래의 방법으로 찾으실 수 있습니다."

     

    1. 로그인 페이지에서 '아이디 찾기'를 클릭합니다.

    2. 가입 시 기재한 아이디 또는 휴대폰번호 와, 닉네임 또는 이름을  입력해주세요. 

       이후 아이디 찾기 진행을 하시면 정보를 확인 하실 수 있습니다.

     

    ☞ '아이디 찾기' 페이지로 바로가기

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