판매규정
작업 종류 | 인트로영상 로고영상 홍보영상 이벤트영상 성장동영상 모션/인포 그래픽 |
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촬영가능여부 | 가능 불가능 |
출연자 섭외가능 여부 | 섭외가능 섭외불가능 해당사항 없음 |
작업 형식 | Full HD Digital Beta Digital Dvcam DVD |
주문 후 필요한 정보 | 주문 후 필요한 정보는 다음과 같습니다. ① 제작방식 : (UCC·실사기반·모션그래픽 등) ② 제작기한 : (마감기한) ③ 러닝타임 : (제작하고자 하시는 최종 영상의 분량) ④ 구성소개 : (제작하고자 하시는 영상에 대한 소개) ⑤ 활용목적 : (비상업·상업·홍보·교육·광고·보고 등) ⑥ 레퍼런스 : (URL로 첨부) ⑦ 제작예산 : (집행 가능한 예산) ⑧ 제작 스케일 : 베이직/스탠다드/프리미엄 ⑨ 고객 연락처 : 성함/이메일/연락처 ⑩ 마지막으로 제작자에게 전달하고 싶으신 말씀 및 요구사항 |
작업 가능 언어 | 한국어 영어 중국어 일본어 프랑스어 스페인어 아랍어 |
용도 | 상업적 사용가능 비상업적 사용 |
AS규정 | 가. 기본 A/S 규정 ① 판매자가 최초로 제공(전달)하는 데모 영상(혹은 프리뷰 영상)에서 최대 2건(회)의 간단한 수정이 무료 서비스로 제공됩니다. ② 그 외 2건(회)를 넘어가는 수정 요청 혹은 난이도가 높은 수정을 요청 할 시 판매자와 구매자 상호 간 협의 후 수정이 제공됩니다. (단, 이 경우 판매자는 수정 작업에 대한 추가 결재를 요구할 수 있음) 나. 무료 A/S의 기준 ① 무료 수정은 자막 교열, 단순한 영상 순서 교체와 같이 난이도가 낮은 수정 작업이 무료 수정의 대상입니다. ② 난이도 수준 판단은 전적으로 판매자가 심사하고, 최종 결정을 합니다. 다. 유료 A/S의 기준 ① 유료 수정은 자막 추가, 시간이 걸리는 영상 순서 교체와 같이 난이도가 높거나 작업 시간이 오래 걸리는 수정 작업이 유료 수정의 대상입니다. ② 난이도 수준 판단은 전적으로 판매자가 심사(추가 결재 비용 등)하고, 최종 결정을 합니다. ③ 구매자가 판매자의 추가 결재 요구를 거부 할 시 상호 간의 적극적인 논의를 진행해서 합의점을 찾습니다. ④ 논의를 했지만 최종 협상 결렬 시 유감이지만 수정은 이뤄질 수 없습니다. 판매자는 기존의 영상을 준비해서 문제 없이 최종 납품을 진행합니다. 이 경우 구매자는 수정이 이뤄지지 않는다는 이유로 구매 확정 거부 혹은 지연시킬 수 없으며, 구매 확정에 동의해야 합니다. |
환불규정 | 가. 기본 환불 규정 구매자와 판매자 상호 간 동의 시 전액 혹은 부분 환불이 가능합니다. (작업 진행 정도, 기타 상황에 따라서 전액 혹은 부분 환불을 결정함) 나. 판매자 책임 사유 ① 소비자 피해 보상 규정에 의거하여 구매자로부터 받은 제작 자료(촬영본 등)의 멸실로 인한 구매자의 피해 발생 시 환불 가능합니다. (단, 이 경우 구매자가 본인의 피해를 육하원칙 의거 입증하고, 객관적이고 법적 효력을 가지는 증거 자료를 제시해야 함) ② 판매자의 개인 사정으로 인해 더 이상의 작업 진행이 불가능하다고 판단될 시 부분 환불을 진행할 수 있습니다. 구매자는 판매자가 작업한 진행정도에 따라 부분 정산을 진행해야 하며 판매자는 진행정도 및 성과에 따라 부분 환불 금액을 설정할 수 있습니다. (데모 영상이 납품되기 전까지는 100%환급, 데모 영상이 납품된 후에는 최대 25%까지만 환급가능) 다. 구매자 책임 사유 결재(입금) 완료 후에는 단순 변심 또는 구매자의 책임 사유로 인한 환불은 전적으로 불가능합니다. |
※ 전자상거래법에 규율된 내용보다 상기 판매규정의 내용이 불리한 경우 전자상거래법 내용이 우선 적용됩니다.